Chính Sách Kiểm Hàng Của Food Healthy

Tại Food Healthy, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất với các chính sách bán hàng rõ ràng, minh bạch và luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu. Kiểm hàng trước khi nhận hàng để đảm bảo chất lượng luôn tốt nhất khi tới tay khách hàng.

Chính sách kiểm hàng

Bước 1: Đặt hàng và lựa chọn thanh toán COD

  • Khách hàng truy cập website/app của Food Healthy và lựa chọn sản phẩm muốn mua.
  • Thực hiện các bước thanh toán và lựa chọn hình thức thanh toán “Thanh toán khi nhận hàng (COD)”.
  • Xác nhận thông tin đơn hàng và hoàn tất quá trình đặt hàng.

Bước 2: Nhân viên giao hàng liên hệ xác nhận

  • Sau khi nhận được đơn hàng của Food Healthy, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với khách hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn để xác nhận thông tin đơn hàng là sản phẩm của nhà Food Healthy và thời gian giao hàng dự kiến.

Bước 3: Khách hàng kiểm tra hàng hóa

  • Khi nhân viên giao hàng đến, khách hàng có quyền kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng bên ngoài của sản phẩm, bao gồm:
    • Bao bì sản phẩm: nguyên vẹn, không bị rách nát, phồng căng, biến dạng, có logo thương hiệu Food Healthy.
    • Tem nhãn sản phẩm: đầy đủ thông tin, rõ ràng, không bị bong tróc, rách rời.
    • Số lượng sản phẩm: đúng theo số lượng đặt hàng.
    • Tình trạng sản phẩm: không bị hư hỏng, dập nát, móp méo.
  • Khách hàng không được mở hộp sản phẩm, sử dụng sản phẩm hoặc làm rách tem nhãn niêm phong trong quá trình kiểm tra.

Bước 4: Thanh toán và nhận hàng

  • Nếu khách hàng hài lòng với sản phẩm sau khi kiểm tra, khách hàng sẽ thanh toán cho nhân viên giao hàng theo giá trị đơn hàng và nhận hàng.
  • Nhân viên giao hàng sẽ xuất hóa đơn cho khách hàng (nếu yêu cầu).

Bước 5: Từ chối nhận hàng

    • Nếu khách hàng phát hiện sản phẩm của Food Healthy không đúng mô tả, hư hỏng, thiếu sót, hoặc có bất kỳ lý do nào khác không hài lòng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng mà không phải chịu bất kỳ khoản chi phí nào.
    • Nhân viên giao hàng sẽ lập biên bản ghi nhận việc khách hàng từ chối nhận hàng và phản hồi thông tin đến bộ phận chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp Food Healthy.

Chọn chúng tôi chọnn những sản phẩm uy tín  Food Healthy luôn cung cấp các thực phẩm healthy có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng đến với người tiêu dùng. Để tham khảo thêm về doanh nghiệp của chúng tôi các bạn có thể liên hệ tới Fanpage của Food Healthy để tìm hiểu thêm thông tin.